Kebijakan Privasi CUY138 –
Data Kamu Aman di Tangan Kami

1 Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini merupakan dokumen resmi CUY138 yang menjelaskan secara lengkap bagaimana platform kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan — bila diperlukan — membagikan informasi pribadi yang diberikan oleh setiap Member yang menggunakan layanan di cuy138.pro.

Kami memahami bahwa privasi adalah hak dasar setiap individu. Di era digital seperti sekarang, kepercayaan pemain tidak hanya dibangun dari kualitas permainan atau kecepatan penarikan dana — tapi juga dari seberapa serius sebuah platform menjaga informasi pribadi penggunanya. CUY138 berkomitmen untuk selalu transparan dalam hal ini.

Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Platform, termasuk situs web, antarmuka mobile, dan semua saluran komunikasi resmi CUY138. Dengan mendaftar atau terus menggunakan layanan CUY138, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

2 Data yang Kami Kumpulkan

CUY138 mengumpulkan beberapa jenis data dalam proses penyediaan layanannya. Berikut adalah ringkasan kategori data beserta tujuan pengumpulannya:

2.1 Data yang Tidak Kami Kumpulkan

CUY138 tidak mengumpulkan informasi sensitif seperti data biometrik (sidik jari, pengenalan wajah), informasi kesehatan, afiliasi politik atau agama, atau informasi kartu kredit/debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui gateway yang aman tanpa menyimpan detail kartu di server kami.

3 Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan secara ketat untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengelolaan akun — membuat, memverifikasi, dan memelihara akun Member.
• Pemrosesan transaksi — memfasilitasi deposit, penarikan dana, dan pengelolaan saldo.
• Pemenuhan kewajiban regulasi — mematuhi persyaratan KYC, AML (Anti-Money Laundering), dan regulasi terkait lainnya.
• Keamanan platform — mendeteksi dan mencegah penipuan, kecurangan, dan akses tidak sah.
• Komunikasi layanan — mengirimkan notifikasi penting terkait akun, keamanan, dan pembaruan layanan.
• Peningkatan produk — menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Permainan bertanggung jawab — memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda perilaku bermain yang bermasalah.

4 Dasar Hukum Pemrosesan

CUY138 memproses data pribadi berdasarkan dasar hukum yang valid, yaitu:

• Pemenuhan kontrak — pemrosesan data yang diperlukan untuk memberikan layanan yang kamu minta saat mendaftar.
• Kewajiban hukum — pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku, termasuk verifikasi identitas dan pelaporan transaksi mencurigakan.
• Kepentingan sah — pemrosesan untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan.
• Persetujuan — untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami memerlukan persetujuan eksplisit dari kamu.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

CUY138 tidak menjual, menyewakan, atau mempertukarkan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, data mungkin dibagikan kepada:

• Penyedia layanan teknis — seperti penyedia server cloud, gateway pembayaran, dan alat keamanan siber yang membantu operasional Platform. Mereka terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang spesifik.
• Provider permainan — nama akun (bukan informasi lengkap) dibagikan kepada provider game untuk keperluan operasional permainan. Tidak ada data keuangan atau identitas lengkap yang dibagikan.
• Otoritas hukum — apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga pemerintah yang berwenang, kami wajib mematuhi.
• Pengalihan bisnis — dalam hal terjadi merger atau akuisisi, data dapat menjadi bagian dari aset yang dialihkan, dengan tetap tunduk pada Kebijakan Privasi ini.

Dalam semua kasus di atas, kami memastikan bahwa pihak yang menerima data terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang setara dengan standar yang kami terapkan sendiri.

6 Keamanan Data

Melindungi data Member adalah prioritas teknis utama CUY138. Platform kami menerapkan lapisan keamanan berlapis yang mencakup:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data antara browser dan server kami.
• Enkripsi data saat penyimpanan — data sensitif yang tersimpan di database dienkripsi secara terpisah.
• Kontrol akses ketat — hanya staf dengan kebutuhan nyata yang memiliki akses ke data tertentu, dengan log audit yang mencatat setiap akses.
• Pemantauan ancaman real-time — sistem deteksi intrusi aktif bekerja 24 jam memantau aktivitas tidak normal.
• Audit keamanan berkala — platform menjalani penilaian keamanan oleh pihak ketiga independen secara rutin.
• Autentikasi dua faktor (2FA) — tersedia untuk semua akun Member dan wajib untuk akses internal staf.

Meski kami menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap semua ancaman. Kami mendorong Member untuk turut menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan informasi login kepada siapapun.

7 Cookie & Teknologi Pelacakan

CUY138 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih personal. Ada beberapa jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial — diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti manajemen sesi login. Tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie performa — membantu kami memahami bagaimana Member menggunakan platform secara agregat, sehingga kami bisa meningkatkan kinerja.
• Cookie fungsional — menyimpan preferensi seperti bahasa dan pengaturan tampilan untuk kenyamanan penggunaan.
• Cookie analitik — mengumpulkan data penggunaan anonim untuk analisis internal.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform.

8 Retensi Data

CUY138 menyimpan data pribadi Member selama akun masih aktif dan dalam periode tertentu setelah penutupan akun, sesuai dengan kewajiban hukum dan kebutuhan operasional. Secara umum:

• Data akun aktif disimpan selama akun masih dalam status aktif.
• Setelah penutupan akun, data identitas dan transaksi disimpan selama periode yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.
• Data komunikasi customer service disimpan selama 12 bulan setelah percakapan terakhir untuk tujuan peningkatan kualitas layanan.
• Data analitik yang sudah dianonimkan dapat disimpan lebih lama untuk keperluan statistik internal tanpa bisa dikaitkan kembali ke individu tertentu.

9 Hak-hak Member atas Data Pribadi

Sebagai pemilik data pribadimu, kamu memiliki sejumlah hak yang dijamin oleh CUY138 dan yang bisa kamu gunakan kapan saja:

• Hak Akses — meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu.
• Hak Koreksi — meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan — meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu yang diizinkan hukum.
• Hak Pembatasan — meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu.
• Hak Portabilitas — menerima data pribadimu dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Hak Keberatan — menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Penarikan Persetujuan — menarik kembali persetujuan yang pernah diberikan kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim customer service CUY138 melalui live chat. Kami akan merespons permintaan dalam waktu yang wajar dan sesuai dengan kewajiban yang berlaku.

10 Transfer Data Internasional

Infrastruktur CUY138 beroperasi di beberapa lokasi server untuk memastikan performa dan ketersediaan yang optimal. Ini berarti data kamu mungkin diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Dalam kondisi semacam ini, kami memastikan bahwa:

• Transfer data dilakukan dengan perlindungan yang setara atau lebih tinggi dari standar yang kami terapkan secara lokal.
• Penyedia layanan server terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mengharuskan mereka menerapkan standar keamanan yang ketat.
• Enkripsi diterapkan selama proses transfer data antar lokasi server.

11 Perlindungan Anak di Bawah Umur

Layanan CUY138 secara eksklusif ditujukan untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari individu di bawah usia tersebut. Jika kami mendapati bahwa data pribadi dari individu di bawah 18 tahun telah terkumpul tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.

Orang tua atau wali yang mencurigai bahwa anak di bawah umur mereka telah menggunakan layanan CUY138 diminta untuk segera menghubungi customer service kami.

12 Perubahan Kebijakan Privasi

CUY138 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, perubahan teknologi, atau penyesuaian terhadap regulasi baru yang berlaku. Perubahan signifikan akan diinformasikan kepada Member melalui notifikasi di platform atau email setidaknya 7 hari sebelum berlaku efektif.

Kami mendorong kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Tanggal pembaruan terakhir selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini.

13 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim kami siap membantu:

Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu yang wajar. Untuk pertanyaan umum, kamu juga bisa mengunjungi halaman FAQ kami.